世界的な医薬品会社である同社は、グローバルチームが準備するSAP S/4HANAの「グローバル標準プロセス」を保ちつつ、日本市場における医薬品ビジネス展開の要となる「JD-NET」への対応を実現しなければならないという難題に直面していた。そこで、日本特有の商流要件を反映しつつグローバルシステムに融合できる「B-EN-Gp JD-NET Solution for SAP S/4HANA」を採用し、高品質なシステムを実現した。
導入前の課題
- SAP S/4HANAの標準的な機能ではJD-NETへ対応する仕組みは提供されていなかった
- グローバルチーム、日本本社、パートナー企業など多数のステークホルダー間における合意形成が必要
導入製品・ソリューション
B-EN-Gp JD-NET Solution for SAP S/4HANA
導入後の効果
- 短期間でJD-NET特有の要件をグローバル標準環境の制約と擦り合わせ、標準プロセスへ適応させることに成功
- 稼働初月から卸売業者との注文・出荷データ連携においてトラブルは一切発生せず、目標としていた「遅滞ない出荷」を初日から実現
- 日本での導入成功事例として良い結果を残すことにより、グローバルチームからも高い評価を獲得
プロジェクトの概要
日本独自の医薬品業界データ交換システム「JD-NET」は卸売業者との注文・出荷・在庫データのやり取りにおいて不可欠なインフラであり、日本特有の複雑な商流を支えている。「JD-NET」への対応は、海外本社の製薬企業が日本市場でビジネスを展開するにあたり、避けて通れない障壁となっている。
同社ではグローバルITチームが推進する「グローバル標準プロセス」の維持が最優先事項であり、SAP S/4HANAの標準機能と、日本の医薬品流通要件をいかにうまくつなぐかが最大のテーマだった。
グローバルで統一された標準プロセスや「グローバル・シングル・インスタンス」の設定を維持しつつ、日本固有の要件をいかに影響を与えない形で「アドオン」として切り分け、実装するという技術的課題があった。それに加え、社内にJD-NET対応のシステム構築経験者が不在で日本特有の複雑な流通プロセスやEDI要件をゼロから定義し、実装することへのハードルが極めて高い点や、海外のIT本部が理解できるよう日本側要件の正当性を論理的に説明し、プロジェクトの合意を得る必要があった。
そこで、システムの導入パートナーとしてB-EN-Gが選定された。その主な理由は、「日本の製薬業界における豊富な導入実績と知見を有していること、また、B-EN-Gの『B-EN-Gp JD-NET Solution for SAP S/4HANA』を用いれば、限られたプロジェクト期間の中で多くの機能を効率的に導入できると期待できたため」であった。
【導入プロジェクトのポイント】
| B-EN-Gp JD-NET Solution for SAP S/4HANA | グローバルITチームが重視する「標準プロセス」を維持したまま、日本固有のEDI要件を短期間かつ低リスクでシステム導入できる。 |
| 実績ベースの業務シナリオ活用 | ゼロからの開発を回避し、検証済みのプロセスを導入することで、グローバルの標準モデルに対する技術的影響を最小限に抑えられる。 |
| グローバル対応コンサルティング | グローバルITチームに対し、日本の規制や商習慣の必要性をビジネスロジックに基づいて代弁・調整し、円滑な合意形成を支援する。 |
本プロジェクトは、グローバルITチームが標準プロセスの構築およびグローバル基盤の設定・管理を担当し、日本ローカルチームが国内流通要件のリードを担当。主導パートナーであるB-EN-Gが、日本独自のビジネスロジックに基づく要件、およびそれに対応可能な機能をグローバルITチームに伝える役を担った。プロジェクト開始から本番稼働まで、1年弱というタイトな期間で完遂することができた。
稼働初月から卸売業者との注文・出荷データ連携においてトラブルは一切発生せず、目標としていた「遅滞ない出荷」を初日から実現した。日常業務では付帯のレポート機能やExcel形式で整理されたBusiness Process Flowが非常に有効活用されている。
お客様コメント：
「JD-NET対応は日本特有の要件なので、これをGlobalで開発すると考えただけで気が遠くなりました。B-EN-GのJD-NET Solutionは痒い所に手が届く感じで、本当に助かりました。大きな支障もなくGo-liveできたのもこのソリューションのおかげだと思います。また、当社の要件に合うようカスタマイズもして頂き、要件確認も丁寧でした。短期間で多くの機能を導入できたことは、B-EN-Gのプロジェクトメンバー全員の高い専門性と協力体制によるものだと思います。本プロジェクトはグローバルチームからも高く評価されており、日本での導入事例として良い成果を残せたと感じています。」
グローバル担当者からのコメント：
The B-EN-G team had a very good working behavior, and turnaround time to resolve issues was great. Japan is a key market for our company. Looking forward to similar support in future from the B-EN-G team to make the solution seamless and support business continuity.
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